五反田のレンタルルーム「SUN」

五反田 レンタルルーム

Q&A

■Q&A
よくいただくご質問
ご予約に関して
お支払いに関して
ご入室中に関して

よくいただくご質問

Q: レンタルルームとは何ですか?
A:客室を時間単位で利用する新しいレンタルサービスです。 ラブホテル代わりに、ビジネスホテル代わりに、お昼寝に、お仕事に、シャワーに、様々な用途でご利用いただけます。 カジュアルなホテル感覚でお気軽にご利用ください。

Q: 1人でも利用可能ですか?
A:可能です。男性、女性どちらでも、お一人様でご利用可能です。

Q: 3人以上の利用はできますか?
A:可能です。追加料金はありません。

Q:待ち合わせでも利用可能ですか?
A:可能です。

Q:同性同士(男だけ・女だけ)での利用はできますか?
A:LGBTの方や、男性同士・女性同士でもご利用可能です。

Q:駐車場はありますか?
A:駐車場はございません。近隣のコインパーキング等をご案内しております。

Q:長い・短いコースへの変更、フリータイム・夜のサービスパックへコース変更できますか?
A:受付前は可能です。受付後のコース変更はできませんので、ご滞在の時間には充分ご注意のうえ受付をお願いいたします。

Q:キャンセルして返金してもらえますか?
A:受付後のキャンセル返金・コース変更はできかねますので、充分ご注意のうえ受付をお願いいたします。

Q:忘れ物をしてしまった場合はどうなりますか?
A:1週間は店内にて保管しておりますが、ご連絡の無い場合は処分させていただきます。

ご予約に関して

Q:予約はいつからできますか?
A:1週間前からお電話にて承っております。

Q:お部屋のタイプは指定できますか?
A:お部屋のタイプ指定・フロア指定でのご予約はできません。あくまでご希望として承りますのでご希望に添えない場合もございます。

Q:予約時間の変更はできますか?
A:可能ですが、状況によりご希望に添えない場合もございます。お早目にご連絡をお願いいたします。

Q:予約時間に遅れた場合はどうなりますか?
A:ご予約のお時間に遅れる場合はお早目にご連絡ください。 ご連絡・ご来店が無くご予約のお時間から10分経過した場合はキャンセル扱いとなります。

お支払いに関して

Q:支払いはいつ行うのですか?
A:ご来店時の受付にてお支払いいただきます。

Q:クレジットカードは利用できますか?
A:ご利用可能です。VISA、JCB、Master、AMEXがご利用いただけます。

Q:電子マネーは利用できますか?
A:楽天Edyのみ使用可能です。

Q:領収書の発行はできますか?
A:可能です。スタッフまでお申し付けください。

ご入室中に関して

Q:外出はできますか?
A:可能です。外出の際はフロントにお知らせください。

Q:インターネットは使えますか?
A:ご利用可能です。 無料のWi-Fiもございますが、電波の弱いお部屋もございますので、無料Wi-Fiの利用をご希望の場合は受付時にお伝えください。

Q:飲食物の持ち込みはできますか?
A:可能です。

Q:室内で煙草は吸えますか?販売はしていますか?
A:全室喫煙可能ですが、お煙草の販売はしておりません。


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